金泰工業從產品到行銷的數位轉型 開啟公司營運全新道路

2014年台積電創辦人張忠謀在一場公開場合中，談到下一個「Big Thing」是物聯網（IoT），當時，在專業製鎖領域擁有幾十年經驗的金泰工業，也跟上這股浪潮啟動數位轉型。歷經5年努力推動產品轉型，成功從傳統機械鎖的生產製造，走向開發軟硬體整合的智慧鎖，為公司營運開啟全新道路。

「我們用『打掉重練』的決心，看待這次的產品轉型，」金泰工業副總經理Vickey指出，近2年來，金泰工業整合機械、電子及軟體的智慧鎖陸續上市，未來將持續開發更多產品，待產品線更加多元之後，將以JINTAY品牌全面推廣，讓更多人知道金泰工業已經從一家傳統機械鎖製造商，轉型成為一家結合智慧、科技、安全應用的全方位智慧鎖物聯網解決方案供應商。

勇於扭轉錯誤 走向正確的產品創新路
金泰工業在1980年成立時，即專注於各類電源開關鎖的開發與製造，之後陸續發展出機械箱櫃鎖、電源開關鎖、TSA旅安鎖、電腦安全鎖等各種產品，在開關鎖領域累積多年的生產製造經驗，2014年看準物聯網趨勢再啟動產品轉型，積極朝向開發智慧鎖的路線邁進。

「開發新產品初期，有長達5年的時間由外部電子領域的夥伴主導，結果因為外部夥伴不懂鎖的原理，因此嚐到失敗的苦果。」Vickey回憶，一開始轉型時公司人力有限，內部的機械人才不諳科技，因此與外部電子領域的夥伴合作並由其主導開發過程，沒想到開發出來的產品無法引起共鳴，不符合市場需求，客戶沒有採購意願。

「不過，公司並沒有就此放棄轉型，反而是毫不猶豫的，將既有轉型策略全部打掉重來。」Vickey進一步指出，這時候公司不再過度倚賴外部夥伴，而是轉回內部全面性推動教育訓練，讓既有的機械人才學習資訊知識變成跨領域人才，如此才能做到機電整合，甚至進一步延攬軟體人才開發APP，建立金泰工業開發智慧鎖的工程能力，讓金泰工業在過去2～3年可以快速開發適合各種應用需求的智慧產品。

金泰工業推動轉型的教育訓練，是由上而下層層培訓，讓所有員工都能觸及轉型，進而轉換大家的思維提升職能，這讓金泰工業得以順利開發出一系列整合硬體、應用軟體與雲端的各種智慧鎖解決方案，像是結合指紋模組的智能掛鎖、運用於不同場景的智能櫃鎖，以及結合安全防護機制的智能警報鎖等，滿足市場需求。

市場推廣歸零重來 全面開發新客戶
「起初金泰的鎖只是提供安全跟便利，如今結合物聯網，兼具了監控與管理的功能，」Vickey指出，在開發出一系列整合雲端物聯網管理系統的智慧鎖產品之後，接下來就是要讓更多人知道金泰工業的轉型，因此公司下一階段的任務重點是：運用數位行銷推廣金泰工業轉型成為智慧鎖解決方案的品牌新形象，讓更多人認識金泰工業，才能開拓更多願意代理、採購及推廣JINTAY智慧鎖解決方案的合作經銷商。

「我們發現把智慧鎖推廣給既有機械鎖的客戶，是條行不通的路，所以我們市場推廣也是歸零重來。」 Vickey指出，雖然還在鎖的領域，但金泰工業視自己進入全新的產業，在行銷上讓舊有客戶知道公司已經轉型，更積極開發全新客戶，創造銷售實績後再回頭讓舊客知道，金泰工業已經轉向智慧物聯網領域。

數位行銷將是品牌推廣的重中之重
數位行銷將是品牌推廣的重中之重 「因為要開發新客戶，所以會高度仰賴線上推廣與全方位整合性行銷，」Vickey指出，近年來實體展覽的效果大不如前，金泰工業參加實體展覽幾乎都只是與既有舊客戶互動，很難開發到新客戶，反倒是數位行銷的效益愈來愈顯著，因此現在金泰工業全力朝數位行銷邁進，包括為官網重新改版，使用Google關鍵字、與使用文筆天天網多元行銷整合服務，都是現階段重點策略。

「未來金泰會持續擴大網路推廣的比重，而文筆網路科技作為金泰長年的行銷推廣夥伴，將是金泰未來持續倚賴的行銷顧問。」 Vickey指出，早年金泰工業就在文筆網路科技的貿易專刊《文筆採購指南》上登廣告，從中找到許多客戶，後來也在線上的文筆天天網持續刊登廣告，效益同樣顯著。值得一提的是，不同於其他B2B電子平臺來的詢單，多是查探商情、並不是真的要下單，從文筆來的詢單通常是真正有需求、正準備進行採購的有效客戶。

Vickey最後說，資訊科技不斷演進，數位行銷模式跟著推陳出新，金泰工業要做好品牌推廣，得與時俱進的掌握新科技、新方法。對此，很高興文筆網路科技一直持續提供市場最新資訊與深入且細微的服務，這些都對公司推動數位轉型帶來很大幫助，我們相信，未來雙方可以在更多數位推廣上進行合作，讓更多人看到金泰工業的轉型與嶄新的智慧解決方案。