升林專注產質與技術服務 行銷交由得力夥伴

台灣生產電源線相關產品的製造商繁多，市場主要掌握在已經上市櫃的幾家大廠手中，規模僅為中小企業的升林有限公司，卻是電源線市場上的例外。成立40年來，升林一直秉持「優良品質，顧客滿意」的核心價值，與客戶建立長期合作關係，並在行銷上深度與文筆網路科技合作，持續開發新客戶、發展新應用。這種堅持在每個營運環節，都追求做到最好的精神，讓升林能夠以小搏大，在競爭激烈的線材產業中屹立不搖。

以研發設計提供客製化服務 建立不可取代的優勢
升林成立於1985年，一開始專注於生產燈飾類、電腦用的電源供應器線材，主要產品包括電源線、機架式延長線、電源控制盒、電源線線束、電源配線組等。之後隨著市場競爭趨於激烈，一步步建立研發設計與客製化產品開發能力，逐漸在市場占有一席之地。

「一開始選擇線材產業投入創業，是因為它進入的門檻較低，」升林董事長鄭清田回憶，但也因為門檻低，競爭者愈來愈多，價格競爭問題嚴峻，這讓他體悟到，公司若要永續發展，不能一直停留在代工生產，必須建立更多優勢來提高競爭力。因此，升林從品質與設計兩個角度切入，在品質端，除了持續強化生產品質管控能力，嚴格把關每一道生產程序，並投入龐大資源申請各國安規標準，確保產品安全性與穩定性。在設計端，同步建立起設計研發與客製化生產能力，建立升林滿足不同產業的各種應用需求。

根據鄭董事長的回憶，大約在2000年左右，因為一個客戶有機會接觸到POS機等工業用電源線產品，當時他帶領團隊積極與客戶溝通，根據其需求進行產品研發設計，成果令客戶相當滿意，一舉樹立市場口碑，之後陸續吸引伺服器工廠、電機類產品客戶主動找上門來，提出客製化設計生產需求，逐步提高升林在工業用電源產品的市場競爭力。

隨著客製化研發設計能力不斷加強，升林進一步於2017年成立板金事業處，引進NCT沖床、折床、光纖雷射焊接機、鉚釘加工機、光纖雷射切割機等設備，生產各式板金類產品，同時可以配合客戶的需求調整規格。例如，依照客戶機櫃伺服器的尺寸，調整板金產品的大小。

「一路走來，我們也是跌跌撞撞一直在學習，」機櫃、伺服器的電源排插需要配合客戶特定需求做設計，這種與客戶在產品開發階段就緊密合作的客製化服務模式，讓升林從原先專注於電子領域生產通用標準品，轉向電機領域、生產多客製化產品，就此建立公司的差異化競爭力，從OEM走向具備高附加價值的ODM（原始設計製造）服務，多年下來，透過與客戶共同研發產品的過程，不僅提升技術能力、深度鞏固與客戶的關係，更驅動從設計到客製生產的一條龍服務，使公司營運變得更完善。

找對行銷夥伴 借力使力開發新客戶
除了在研發設計與生產製造端不斷追求升級，升林在市場拓銷、品牌形塑、經營與行銷上，也一再做出各種嘗試。在市場拓銷的選擇上，公司剛成立時沒有國外業務人才，因此市場拓展以內銷為主，之後看到同業都在做外銷，升林也開始涉入外銷市場，但因為產品處在轉型階段、國內業務也算穩定，故未持續擴大外銷業務。現在，升林雖以內銷市場為主，但仍持續探索並拓展海外市場的可能性。

「要拓展國內外新客戶，就要懂得善用數位行銷，所以升林長期與文筆網路科技合作，運用B2B整合行銷服務，助力國內外市場的業務推廣。」針對公司的中英文品牌官網，文筆給予的許多建議都有助於官網引流；再者，透過在文筆天天網上曝光，藉此吸引更多新客戶；最末，文筆在執行海外OMO全球參展時，已多次將升林的電源線產品攜往國外，推薦給全球更多客戶。

於此同時，升林極為讚賞文筆團隊的服務，其貼心程度彷彿內部員工一樣，即便是再小的問題，文筆業務都會盡心盡力協助解決，更經常將海外參展獲得的資訊與升林分享，讓公司掌握更多市場應用的最新趨勢，提高客製化服務能量。

電源線雖然是成熟產業，但因為終端產品不斷推陳出新，升林必須持續精進自己的研發設計力，如今公司已經進入二代接班的關鍵時刻，希望未來可以藉助年輕一代的數位化思維和市場嗅覺，引領公司走出新的經營之路，在外銷市場上，則期許公司能在文筆的協助之下，有所突破與成長。