全球貿易環境在過去50年持續變革，企業的行銷方式也跟著科技演進不斷推陳出新，從紙媒與傳統展會，陸續發展出網路化、平臺化與智慧化。文筆網路科技有限公司（以下簡稱文筆）50年來正是在這樣的變遷中一路成長。作為一家已經過半世紀歷程的公司，文筆從早期知名的採購黃頁《文筆採購指南》與《Trade Yellow Pages》開始，始終站在創新與服務企業拓展服務的交匯點，持續升級商業與服務模式，與企業同行共創價值。文筆網路科技總經理陳子筠回顧，文筆自成立以來，歷經媒體角色、網路平臺化、數位智慧化的3階段轉型，持續為製造業與貿易商提供最新的行銷策略，並以一對一服務、手把手協助企業推廣產品與品牌的市場知名度，透過不斷創新行銷工具與專業服務，文筆不僅協助企業創造價值，也成為企業連結全球市場的重要橋樑。
階段1：媒體角色，提供企業創新商模的資源
從1975年文筆成立到1995年網路興起的20年間，臺灣產業從輕工業出口擴張，走到重工業與電機電子工業大量出口的經濟快速成長時期。在這段期間，文筆不僅是許多企業推廣產品及媒合商機的重要管道，更是當時許多創業家找到商業模式的重要指南。
「《文筆採購指南》豐富且涵蓋面甚廣的產業資訊，彷彿成為一座產業資料庫，幫助許多客戶探索公司發展路線與新商業模式，」陳子筠回憶，例如知名禮品貿易商──潤豐創意行銷創辦人蔡子淵在最初創業時，原本只銷售單一產品，後來透過《文筆採購指南》找到多元產品的製造供應商，逐漸擴展事業版圖，類似潤豐創意運用文筆資源推動創新的案例很多，說明文筆在臺灣經濟起飛的時期，扮演著重要的角色。
階段2：平臺角色，資訊網路化搭配官網建置服務
時序邁入1995年也是全球網路發展元年，文筆敏銳的察覺到，網際網路對企業帶來新的發展契機，因此啟動數位化，於1995至2010年完成轉向B2B網路平臺的新階段。當時，文筆除了將《文筆採購指南》自紙本形式移上網路平臺，同時讓企業能更快速享受網路資訊的便利優勢，進行買賣雙方媒合匹配，這一階段的努力，奠定文筆在B2B網路市場上的領先地位。
「當時對傳統製造商與中小型貿易商而言，要單獨靠自己快速步入電商，相對門檻較高，較難有專業的策略進行布局。」陳子筠說。依循網路技術的推陳出新，文筆憑藉開發技術實力，很早就開創B2B網路平臺結合企業品牌官網建站，提供雙軌產品服務，助力企業推動數位轉型。另外，文筆因為了解企業的難處與需求，在搭建服務模式時，一直秉持讓企業可以無痛轉型的思維，以官網建站服務為例，文筆提供企業使用的後端管理平臺是採用SaaS系統，強調介面簡單、易上手，讓企業可以輕鬆上架內容。
不只如此，在遇到客戶沒時間或不知該如何產出內容的狀況時，文筆的許多業務甚至會主動協助執行或提供意見，像是專業電子線材企業──金淶電子的官網上，有一篇關於「泰國工業製造展」的專業新聞稿，就是文筆帶著金淶電子的產品進行OMO全球參展後，協助撰寫的內容，幫助企業精準傳遞品牌價值。
階段3：化身企業推動數位智慧化的最佳夥伴
2010年開始，電子商務浪潮興起，文筆開始注意到互動式行銷、內容運營服務已成趨勢，為了讓企業可以根據自身的資源、需求與目標，打造出更全面的網路行銷服務，遂進一步成立文筆網路科技有限公司。在這15年間，文筆網路科技持續策略布局，規劃運用推陳出新的科技技術，搭建多元行銷整合服務，例如，開設B2B電商平臺文筆天天網（ttnet.net），提供企業專業的B2B網路媒合服務，實現文筆「為廠商找到買家、為買家找到廠商」始終如一的初衷。
這階段中，文筆逐步打造出一站式服務模式，包括文筆天天網B2B平臺、企業官網建站、跨境代營運、B2B AI系統，提供多渠道且能彈性選用的方案。如此一來，資源有限的企業可以組合選擇服務。而採用全方位服務的企業則只要面對一個窗口，即可處理所有行銷事務，讓企業推動行銷更省時、省力，又可快速知道效益。
以官網建置與內容運營服務為例，企業都希望品牌官網能兼具美觀與流量，然而，搜尋引擎會不斷更新搜尋排名的遊戲規則，企業難以掌握哪些內容能獲得更佳排名。對此，文筆長期深耕官網建站，圍繞SEO策略規畫、用戶體驗、創作行銷文章、後臺數據分析，以及國際化主題設計，好讓品牌能與社群無縫連接，透過提供全方位的服務，為企業制定適合的網站方案，讓企業都能以兼具網站視覺行銷與引流成效的官網，找到更多客戶。曾經有一家嘗試自行建站的客戶，因為新官網流量非常稀疏，重新評估啟動文筆的服務，最後文筆為其新建的網站，流量迅速回升，展現文筆為企業創造價值的實力。
跟著科技不斷創新 服務價值一再升級
一直以來，文筆都持續的將新科技整合至行銷服務中，不只提升行銷成效，更為企業B2B行銷開創許多新玩法，例如：可以嵌在官網的創新工具──「3D互動式行銷頁面」，該技術突破以往僅能用文字或圖片介紹公司產品的行銷限制；此外也有專為B2B產業打造的AI 運營助手「Aibe艾筆」，可幫助企業執行更符合目標對象所撰寫的產品詳情頁、詢價回覆、圖片改善、行銷文案撰寫，甚至是各國語言翻譯的服務，全面提升企業的營運效率。這些融合最新科技的創新服務，讓資源有限的傳統中小企業可以與大企業一樣，走在科技趨勢上推動行銷數位轉型。
「我們的核心精神始終是『創新為核，客戶為本』，不管文筆的服務怎樣變化，如何陪伴企業在變化多端的市場上發展，仍是文筆優先考量重點，這也是文筆能夠持續50年陪伴企業的關鍵。」陳子筠強調，以此為服務的企業文化早已深植同仁心中，每一位同仁都用對待自己公司一樣的心情來服務客戶，深入了解該客戶的經營現況與面對的挑戰，並從中盤點出客戶需要的資源，為其客製、規劃最有效的推廣方式。
從網路化、電商化再到如今運用AI科技實現智慧化，文筆於各階段推出的解決方案， 50年來的堅持與創新，文筆皆以「積極引入新技術，助企業以最少資源實現最佳行銷推廣效益」為目標，成為無數企業信賴的夥伴。展望下一個50年，文筆將進一步深耕運用數位化與智慧化，結合AI數據技術，提供更精準、高效的客製化行銷服務，助力業在數位外貿時代創造更多成功故事。
文筆網路科技總經理陳子筠表示，不管文筆的服務怎樣變化，我們始終以「創新為核，客戶為本」的核心精神，陪伴企業在變化多端的市場上發展，這正是文筆能夠持續50年陪伴企業的關鍵。
