Advantech Connect串連IoT專家 共擘智慧新未來

疫情驅動世界急速邁向數位化，從個人到企業，不論是尋找商品資訊或購買產品，都離不開網路，數位行銷因此成為企業推廣品牌、觸及客戶的必要手段，尤其可快速吸引眼球的影音內容，更在數位行銷領域中佔有一席之地。迎合此一浪潮，研華啟動「Advantech Connect」(A-Connect)影音平台專案，作為研華實現全球數位營運願景的重要工程之一。

專業攝製、連結外部 打造IoT影音大平台

2020年疫情爆發之後，研華行銷活動全面往線上移動，不僅研華年度盛會全球夥伴會議(World Partner Conference，WPC)改為線上舉辦，研華的Embedded IoT、Industrial IoT、Service IoT各大事業群，也紛紛投入資源攝製影音內容，向全球各區域市場的業務人員及客戶，分享最新IoT產業趨勢及研華的新產品與解決方案。

研華工業物聯網事業群行銷協理林星蒂指出，因應線上行銷活動的快速成長，研華台灣總部特設直播室與多個攝影棚，持續邀請內部同仁、上中下游合作夥伴以及產業專家，一起攝製與物聯網、人工智能、5G、雲計算和邊緣智能技術相關的影音內容，確保影音內容品質與專業度。

隨著影音內容數量愈來愈多，研華決定將原本只是webinar平台的A-Connect，改版為以客戶為導向的AIoT數位影音平台，集結AI、智慧製造、智慧醫療等15大主題、超過五種以上語言知識的影片，擴大宣傳效益之外，更緊密串連業務與行銷部門，達到業務與行銷人員溝通不斷鏈的效益。

林星蒂指出，以成為IoT界最重要影音平台為目標，A-Connect持續快速累積專業AIoT影片，並且不斷優化平台功能，希望無論客戶或產業人士，任何人想要獲取IoT相關知識，都會第一個想到A-Connect，強化研華扮演智能地球推手的角色。A-Connect平台2.0版於2022年3月上線測試之後，為持續優化使用者體驗，根據使用者回饋又陸續新增超過十項功能，最新推出的3.0版，使用者回訪率大幅提升，至9月共已創造7000以上造訪人次，顯示影音平台確實具吸引力。

省折騰 為客戶、行銷、業務帶來效益

具體談到A-Connect為客戶、行銷人員與業務人員及研華整體營運帶來的幫助，研華嵌入式平台事業群專案副理葉逸華用「省折騰」三個字一言以蔽之。

首先，「省客戶的折騰」：透過「AI及篩選器」功能，平台會根據客戶訂閱主題或喜愛的內容，推薦影片，幫助客戶快速找到想要觀看的影片，另有段落逐字稿、免費技術諮詢與新品體驗機會等機制，提供客戶更深度的服務。值得一提的是，A-Connect影音內容也串聯研華IoT Mart電商，提升線上購物客戶體驗。

其次，「省業務的折騰」：跳脫過去得上Youtube或寫信向同仁要行銷影片的麻煩，研華業務人員可在A-Connect平台上，快速查找影片，省去很多尋找解決方案影片的時間。另外，業務人員可透過「全球與區域儀表板」掌握客戶喜好，快速找到主題影片分享給客戶，提高商機轉化的機率。

再者，「省行銷人員的折騰」：行銷人員可透過「影片成效儀錶板」，追蹤影片觀看次數、觀看總長時間等，據此調整影片攝製規劃，提升影片品質和內容吸睛度；又或者，行銷人員可透過「會員儀錶板」，掌握客戶觀看旅程來制定溝通策略，加速leads to order流程。

最後，「省爭取流量的折騰」：透過「業務成效儀表板」追蹤業務分享影片的次數，以及業務自行舉辦直播場次的成效數據，公司可以掌握業務使用平台的狀況，後續行銷人員與業務可更緊密串連，爭取更多流量。

對多數企業營運而言，行銷宣傳屬於開銷而非創造盈利的業務，因此較難爭取到數位轉型的機會或資源，然而研華願意投入資源建置A-Connect平台，除了是要讓公司行銷與業務無縫連結，創造更好的營運績效，更重要的是，期能形成更廣大的傳播能量，推廣AIoT趨勢與知識，加速AIoT應用落地。

資料來源、照片提供：研華科技MyAdvantech2022~2023