資安 數位轉型

數發部用AI協助防詐 每日監測約8千筆臉書詐騙訊息

數發部用AI協助防詐 每日監測約8千筆臉書詐騙訊息
  • Published2024-05-29

投資詐騙、網購詐騙、解除分期付款等當前各種詐騙案件不斷攀升,新政府數位發展部黃彥男部長上任後施政重點之一就是透過多個層面來打擊詐騙,尤其是將重點投入在辨識詐騙方面,包括將規劃建置「打詐通報查詢網」、持續推動政府短碼簡訊平台,以及在電商業者部分持續鼓勵導入物流隱碼技術以防個資外洩等。防詐政策多管齊下,希望透過AI等各種科技協助民眾財產損失停損,能建立信任後擴大發展數位經濟。

近年詐騙案件數持續攀升,根據刑事局統計詐騙案件從2022年約3萬件、財損69億台幣,到2023年超過3萬5千件、財損88億元。對此,黃彥男表示在整個打詐過程——識詐、堵詐、阻詐、懲詐中,辨識詐騙是其中重點工作。因此數位部計畫設立「打詐通報查詢網」,當民眾看到疑似詐騙訊息及貼文都能到此網站/App來查詢或通報,數位部將分派給相關單位查核。相較於警政署165反詐騙專線主要受理民眾有財損後的案件,數發部的通報查詢網只要看到疑似訊息都能來通報,以彌補這部分的不足。

此外,資通安全研究院也透過生成式AI技術,主動在網路上搜集各種詐騙訊息及樣態分析並彙整至通報查詢網及時提醒民眾。資安院院長何全德表示,目前團隊在Meta上觀察到的詐騙訊息量非常大,每天約可達8,000筆資料量不等,需透過將分析流程自動化才能處理消化。

除了建置通報查詢網,黃彥男指出過去推動的短碼簡訊平台未來不只是政府單位使用,也希望能進一步擴展到民間企業,鼓勵企業申請。目前政府單位是以「111」開頭的6位數數字作為簡訊發送號碼,中華電信則是「123」開頭,銀行將規劃以「68」開頭,有意發送的單位須經過申請驗證才能發送,由數位部把關確保發送單位的正當合法性。希望藉此平台建立信任,民眾不用再擔心會收到09開頭的詐騙簡訊,而誤去超商繳費取貨。同時,數位部也提供政府單位官網短網址服務,轉址後的網站皆為https://gov.tw/ 開頭,省去民眾擔心誤入釣魚網站不敢點選。

關於電商的部分,數發部數位產業署署長呂正華表示正持續推動電商業者導入物流隱碼技術,將收貨人的電話號碼轉成代碼供物流人員聯繫,目前已有包括momo購物網、friDay購物網在內5家電商業者導入,將持續推動此機制以保護民眾個資。

Written By
張 維君

媒體累積經驗超過15年。曾任電子時報記者、資安人雜誌副主編,擅長資訊安全、雲端運算、物聯網、企業IT應用、數位經濟等主題,關注個資外洩、駭客攻防等議題。擅長執行企業品牌宣傳、人物專訪、技術白皮書等編製。在媒體工作之前,曾任職鼎新電腦集團。

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